GW中、カレンダー通りの営業となりますが、
先だって26日に4月締め会を行いました。
今月は社員総会もあったため、大きく３点を伝えました。
①中期及び下半期方針のリマインド・刷り込み
②顧客価値と粗利について
③AIの積極活用、AI組織に向けて
■中期及び下半期方針のリマインド・刷り込み
- デジタルプラス重要指標
- 粗利率(内部目標)
- 粗利成長率
- 販管費(生産性と成長基盤)
- 流通総額1000億円に向けた中間目標(内部)
- 2025年9月単月流通総額
- 2025年9月単月の営業利益
- 下半期目標
- 2024年9月期通期流通総額90億円
- 2024年9月期通期営業利益(内部)
■顧客価値と粗利について
続いて社員総会で伝えた
「売上は行動、利益は思考」についても補足説明。
足元ではディスカウントによって流通総額拡大を図っています。
功を奏し、16四半期連続成長、70億円のベースとなり、
ここ最近では大きい伸びとなりました。
一方、粗利額そのものは拡大する想定ながらも、
流通総額に対する売上率・粗利率は一時的に低下します。
さて利益は思考と伝えましたが、何を思考するのか。
ただ利益拡大のための数字シミュレーションでは、
成長し続けることにはならない。
私たちが最も思考すべきなのは、
サービス・事業を通して生み出す顧客価値。
顧客価値こそが利益に他ならない。
ディスカウントは顧客価値ではない。
ディスカウントは短期的成長率向上の施策に過ぎず、
手数料をプラスで出してでも、
お客様が欲しがるサービスこそが本質的顧客価値。
この点は、リアルワールド時代、
規模を追求するあまりに、思考が怠慢となり、
粗利率が悪化の一途をたどったことの反省にも繋がる。
私たちが何を提供し生み出すのか、
何を日々思考するべきなのか、
大切な目線となります。
■AIの積極活用、AI組織に向けて
実は締め会の朝、深夜便でシンガポールより戻ってきました。
※集合社員は日本からの参加者
EOという起業家の集まりに10年程前から参加しており、
現在私はEO Tokyo Platinumに所属しています。
今回は世界中から1800名近くの企業トップが集まる
コンソーシアムに参加していました。
社員総会においても、
若手を中心に積極的に人材採用していくと同時に
AIといアウトソーシングを積極的に取り入れる旨を伝えましたが、
コンソーシアムでも、やはりAIの話も多かったように思います。
その中でAdobeとMid journyの話が頭に残りました。
Adobeの従業員数43,364名に対しMid journy11名。
Mid journyは生成AI画像創出企業で、
この従業員数の差がありながらも
同等の画僧生成量と言われています。
つまり1人あたりの生産性は約4000倍の差。
各業界でこのようなAI革新が起こり始めています。
多人数の組織やビジネスモデルによっては、
マニュアル通りに行うオペレータも必要で、
マネジメントに関わる間接コストも高まります。
そのため必然的に事業の本質に向き合う
社員の比率は低くなります。
一方でデジタルプラスは4年前に
250名から20名に縮小し再拡大期に入るところ。
現在、正社員数で言うとグループで約40名程となりますが、
決まった業務だけを行うオペレーターは存在しません。
それぞれがそれぞれの役割、目標をもって、
日々戦術や施策、業務改善を行い頑張っています。
次の大きな産業革命、大きな転換期となるAI時代。
当社はAI組織に適応する丁度良い組織サイズと捉えており、
積極的にトライし、取り入れていく旨を最後に伝えました。
